Erste Schritte

Erstellung eines neuen Kontos

Um ein neues Konto zu erstellen, klicken Sie bitte auf 'REGISTRIEREN' und folgen Sie dann den Anweisungen. Bitte stellen sie sicher, dass alle Angaben korrekt eingegeben werden.

1. Registrieren Sie Ihren vollständigen Namen

2. Geben Sie Ihr Geburtsdatum und Ihren Wohnort an

3. Tragen Sie eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine Handy oder Festnetznummer ein

4. Erstellen Sie ein Passwort (Bitte Groß- und Kleinschreibung beachten)

5. Das Erstellen von mehreren Konten ist verboten

Falls Sie Probleme beim Erstellen eines neuen Betway Kontos haben, können Sie sich über folgende E-Mail-Adresse jederzeit mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung setzen: [email protected].

Persönliche Einstellungen

Sie können viele Funktionen der Betway Webseiten Ihren persönlichen Vorlieben anpassen. Loggen Sie sich ein, wählen Sie 'Mein Konto' und dann 'Einstellungen'. Ändern Sie die Einstellungen hier nach Belieben über die verschiedenen Dropdown-Menüs. Bitte bestätigen und speichern Sie die neuen Einstellungen über 'Neue Einstellungen speichern'.

Quotenformat – Sie können zwischen dezimal und gebrochen auswählen.
Sprache – Wählen Sie hier Ihre Sprache aus.
Zeitzone – Wählen Sie hier Ihre Zeitzone aus.
Datum/Zeit Format – Ändern Sie hier das Format für die Darstellung von Datum und Zeit auf der gesamten Webseite.

Persönliche Daten

Aktualisierung/Änderung persönlicher Daten

Um Ihre persönlichen Daten zu ändern oder zu aktualisieren, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice-Team über den Live Chat in Verbindung oder schicken Sie eine E-Mail einschließlich der Daten, die Sie ändern/aktualisieren wollen, an: [email protected]. Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihren Username an.

Warum benötigen wir Ihre Daten?

Wir benötigen Daten, wie zum Beispiel die Angabe der korrekten, vollständigen Adresse, um Geldwäsche vorzubeugen, illegale Nutzung von Kreditkarten zu verhindern und die unrechtmäßige Nutzung von Betway Konten zu vermeiden. Ihre Daten werden auf unseren sicheren Servern gespeichert und unbefugte Personen haben auf diese Daten und unsere Server keinerlei Zugriff.

Passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen oder es ändern wollen, klicken Sie einfach auf den folgenden Link und folgen Sie den angegebenen Schritten.

Passwort vergessen

Hier werden Sie gebeten, die E-Mail-Adresse anzugeben, die Sie bei der Erstellung Ihres Betway Kontos nutzten. Sie erhalten wenig später eine persönliche E-Mail mit Anweisungen, um Ihr Passwort zu ändern.

Bitte beachten Sie, dass es einige Minuten dauern kann, bis Sie Ihre 'Passwort vergessen'-E-Mail erhalten. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da E-Mails gelegentlich hier ankommen.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Betway ist sich seiner Verantwortung bei Glücksspielen bewusst. Für einen kleinen Teil der Spielerinnen und Spieler kann das Glücksspiel jedoch zum Problem werden. Um sicherzustellen, dass Sie stets verantwortungsbewusst und kontrolliert spielen, unterstützen wir verantwortungsbewusstes Glücksspiel mit Überprüfungsmaßnahmen.

Klicken Sie hier für weitere Informationen

Diagnostisches Screeninginstrument für Spielsucht

Wenn Sie sich ein Bild darüber machen wollen, ob Sie Ihr Spielverhalten einschränken oder professionelle Hilfe suchen sollten, führen Sie bitte den folgenden Test durch:

	Niemals	Manchmal	Häufig	Immer
1. Wie oft haben Sie mehr gewettet, als Sie sich leisten konnten, zu verlieren?	0	1	2	3
2. Wie oft mussten Sie mit einem höheren Geldbetrag spielen, um denselben Reiz zu verspüren?	0	1	2	3
3. Wie oft sind Sie an einem anderen Tag zurückgekommen, um das Geld, das Sie verloren hatten, zurück zu gewinnen?	0	1	2	3
4. Wie oft haben Sie sich Geld geliehen oder etwas verkauft, um Geld fürs Spielen zu haben?	0	1	2	3
5. Wie oft haben Sie daran gedacht, dass Sie eventuell ein Spielproblem haben könnten?	0	1	2	3
6. Wie oft haben Personen Ihr Wettverhalten kritisiert oder Ihnen gesagt, dass Sie ein Spielproblem haben, ungeachtet ob Sie denken, dass dies der Wahrheit entspricht oder nicht?	0	1	2	3
7. Wie oft haben Sie sich schuldig gefühlt, wenn Sie spielen oder was beim Spielen passiert?	0	1	2	3
8. Wie oft hat Ihnen das Spielen gesundheitliche Probleme verursacht, einschließlich Stress oder Unruhe?	0	1	2	3
9. Wie oft hat das Spielen Ihnen oder Ihrem Haushalt finanzielle Probleme verursacht?	0	1	2	3

Ergebnis (max. 27 Punkte)

0 Punkte = kein Problem
1-2 Punkte = kleines Risiko
3-7 Punkte = mäßiges Risiko
8 Punkte+ = Spielproblem

Cooling Off/Ruhepause

Falls Sie sich für eine gewisse Zeit von den Angeboten unserer Webseiten ausschließen wollen, so setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung. Bitte geben Sie den genauen Zeitraum in Ihrer Anfrage an. Bitte beachten Sie, dass der Mindestzeitraum für eine derartige Schließung 24 Stunden beträgt; der maximale Zeitraum für eine derartige Schließung beträgt 6 Monate.

Setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung.

Selbstausschließung

Falls Sie sich von den Angeboten unserer Webseite selbst ausschließen wollen, so setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung. Bitte geben Sie den Zeitraum für den Selbstauschluss an. Bitte beachten Sie, dass der Mindestzeitraum für einen derartigen Selbstausschluss 6 Monate beträgt.

Setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung.

Limitierung von Einzahlungen

Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, falls Sie die Höhe Ihrer Einzahlungen einschränken wollen.

Sie können die Höhe Ihrer Einzahlungen pro Tag, pro Woche und pro Monat einschränken. Eine Erhöhung von zuvor festgelegten Einschränkungen sind erst nach Ablauf 24 Stunden wirksam.

Wichtige Tipps:

1. Stellen Sie sicher, dass die Entscheidung, spielen zu wollen, Ihre eigene ist.

2. Legen Sie sich persönliche Grenzen für Einzahlungen, Umsatz und mögliche Gewinne fest, bevor Sie beginnen, zu spielen.

Spielen Sie nie, falls:

a) Sie minderjährig sind

b) Es Ihre täglichen Aufgaben beeinträchtigt

c) Sie sich von einer beliebigen Abhängigkeit erholen

d) Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen sind

e) Sie versuchen, vorherige Verluste auszugleichen

f) Ihr Hauptanliegen ist, Schulden mit Hilfe von Gewinnen zu tilgen

Überprüfung der Identität

Wir ergreifen strenge Maßnahmen, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu den Angeboten im Betway erhalten. Dies beinhaltet, dass wir eine Kopie der Ausweispapiere neuer Spieler/innen anfordern, wie z. B. des Führerscheins oder Personalausweises, um das Alter und die Identität zu verifizieren. Das gesetzliche Mindestalter, ab dem Glücksspiel erlaubt ist, unterscheidet sich je nach Land. Wir empfehlen Ihnen, die Regeln Ihrer Gerichtsbarkeit zu prüfen, bevor Sie spielen.

Alle Informationen, die wir von Ihnen anfordern, dienen lediglich der Überprüfung Ihrer Identität – dies ist eine gesetzliche Regelung, die Ihrem und unserem Schutz dient.

Wenn Sie den Computer mit Freunden oder Familie teilen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Teilnahme an unseren Glücksspielen noch nicht erreicht haben und Sie den Zugang zu dieser Seite einschränken möchten, dann klicken Sie bitte hier, um sich bei diesem Filter-Service zu registrieren.

Jugendschutz

Mit dem ständig möglichen Zugriff auf das Internet in aller Welt, liegt die Verantwortung für Glücksspiel stark in der Elternkompetenz. Um die Sicherheit der Kinder im Netz zu garantieren, empfiehlt Betway die Benutzung von Filter-Software bei Spielern und Spielerinnen, um Minderjährigen den Zugriff auf nicht angemessene Inhalte zu verwehren. Das Glücksspiel ist für Minderjährige nicht nur ungesetzlich, sondern kann bei unbeaufsichtigten Kindern auch zu Spielsucht und immensen Spielschulden führen.

Tipps für Eltern

1. Lassen Sie Ihren Computer nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie unsere Webseiten besuchen.

2. Lassen Sie keine Personen unter 18 Jahren an Glücksspielen jeglicher Art teilnehmen.

3. Bewahren Sie Ihre Kontendaten und Kreditkarte(n) außer Reichweite von Kindern auf.

4. Speichern Sie Passwörter nicht auf Ihrem Computer. Schreiben Sie diese stattdessen auf.

5. Schränken Sie die Online-Zeit Ihrer Kinder ein und verwenden Sie entsprechende Software, um Ihren Kindern den Zugriff auf unangemessene Inhalte zu verwehren.

6. Sollten Sie oder jemand, den Sie kennen, ein Spielproblem haben, wenden Sie sich an eine dieser Organisationen, um Unterstützung zu finden:

Die anonymen Spieler: https://www.gamblingtherapy.org/de
GamCare (Nur Englisch) Hotline: 0845-6000-13 oder ausführliche Informationen hier.

Stand:16.10.2020, 10:17 Uhr MESZ.